Erklärung zur Zugänglichkeit
Identifizierung des Dienstes
Anbieter: kingdom tianDe s.r.o., ID: 06642144
Betreiber: Diamond Plus s.r.o.
Dienstleistung: E-Commerce-Plattform kralovstvi-tiande.cz
Datum der Veröffentlichung: 30. Juni 2025
Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025
Übereinstimmung mit dem Europäischen Gesetz über die Zugänglichkeit (Gesetz 424/2023)
Aktueller Stand der Zugänglichkeit
Basierend auf einem zertifizierten Audit, das von einer unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft im Juni 2025 durchgeführt wurde, entspricht unsere E-Commerce-Plattform zu 76 % den Anforderungen der WCAG 2.1 Stufe AA gemäß dem Europäischen Gesetz über die Barrierefreiheit (Gesetz 424/2023).
Erfüllte Anforderungen
- Wahrnehmung.
- Lesbarkeit: Formulare enthalten klare Beschriftungen, Fehlermeldungen sind informativ
- Robustheit: grundlegende semantische HTML-Struktur ist implementiert
Ermittelte Mängel und Plan zur Behebung
Abgeschlossen bis 15.9.2025:
- Implementierung einer Skip-Link-Navigation für wichtige Benutzer
- Korrektur der Kontrastverhältnisse für sekundäre UI-Elemente
- Vervollständigung des fehlenden Alternativtextes für Produktbilder (vorrangige Kategorien von tianDe cosmetics)
Abgeschlossen bis 31.12.2025:
- Vervollständigung der Tastaturnavigation für alle interaktiven Elemente
- ARIA-Markup für dynamische Komponenten
- Optimierung der Fokusverwaltung
Ausnahmen wegen unangemessener Belastung (§15 des Gesetzes 424/2023)
Technische Beschränkungen
Unsere E-Commerce-Plattform basiert auf einer Technologiearchitektur aus dem Jahr 2018, die ursprünglich nicht mit Blick auf die Anforderungen der Barrierefreiheit entwickelt wurde. Ein komplettes Refactoring des Systems für mehr als 15.000 tianDe Kosmetikprodukte wäre erforderlich:
- Finanzielle Kosten: 2-3 Millionen CZK für ein komplettes Redesign der Plattform.
- Betriebliche Auswirkungen: 6-12 Monate Ausfallzeit oder eingeschränkter Service
- Technisches Risiko: Migration des umfangreichen tianDe Produktkatalogs und Aufrechterhaltung der Funktionalität
Diese Kosten stellen eine unverhältnismäßige Belastung im Verhältnis zu unserem Jahresumsatz dar und stehen in keinem Verhältnis zu den erwarteten Vorteilen.
Alternative Lösungen
Für Benutzer mit eingeschränkter Zugänglichkeit bieten wir:
- Telefonische Bestellungen: +420 373 700 900, werktags 8:00-17:00 (Do), 8:00-15:00 (Fr).
- E-Mail-Support: info@kralovstvi-tiande.cz mit vorrangiger Bearbeitung
- Persönliche Beratung: in unserem Geschäft in der Zámecká 211, 340 12 Měčín
Schrittweise Umsetzung
Wir verpflichten uns zu schrittweisen Verbesserungen der Zugänglichkeit in Form von gezielten Erweiterungen, die die Betriebsstabilität nicht beeinträchtigen:
- Q3 2025: Grundlegende Zugänglichkeit der Navigation (Sprunglinks, Fokusindikatoren)
- Q4 2025: Optimierung des Produktkatalogs (Alt-Texte, ARIA-Labels für tianDe-Produkte)
- Q1 2026: Verbesserung der Zugänglichkeit des Checkout-Prozesses
- Q2 2026: Erweiterte Tastaturnavigation und Optimierung für Screenreader
Kontakt für Barrierefreiheit und Feedback
E-Mail: pristupnost@kralovstvi-tiande.cz
Telefon: +420 373 700 900
Reaktionszeit: Wir antworten innerhalb von 72 Stunden
Ersatz-Kontakt:
Nikola Morávková (Kundenbetreuung): nikola.moravkova@kralovstvi-tiande.cz
Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge zur Verbesserung der Zugänglichkeit unseres E-Shops. Wir nehmen jede Problemmeldung ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.
Methodik und Standards
- Prüfwerkzeuge: axe-core, WAVE, manuelle Tastaturprüfung
- Prüfung von Bildschirmlesegeräten: NVDA, VoiceOver
- Konformitätsstandard: WCAG 2.1 Stufe AA
- Zertifizierung: unabhängige Zugänglichkeitsprüfung (Juni 2025)
Technische Dokumentation: Das vollständige Zugänglichkeitsaudit und die technische Dokumentation werden 5 Jahre lang zur Verwendung durch die Aufsichtsbehörden aufbewahrt.
Diese Erklärung wird alle 3 Monate oder bei wesentlichen Änderungen an der Plattform aktualisiert.
Verantwortliche Person: Nikola Morávková, Leiterin der Kundenbetreuung
Kontakt: nikola.moravkova@kralovstvi-tiande.cz, +420 373 700 900
